{"id":1187,"date":"2026-03-31T02:55:38","date_gmt":"2026-03-31T00:55:38","guid":{"rendered":"https:\/\/flashtech.it\/crm-bpm\/"},"modified":"2026-07-07T23:32:28","modified_gmt":"2026-07-07T21:32:28","slug":"crm-bpm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flashtech.it\/fr\/developpement-logiciel\/crm-bpm\/","title":{"rendered":"CRM & BPM Op\u00e9rationnel"},"content":{"rendered":"
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Plateforme FlashTech<\/p>\n

CRM & BPM Op\u00e9rationnel — Des processus qui fonctionnent, pas seulement des contacts<\/h1>\n

\n Pas un CRM traditionnel, mais un syst\u00e8me complet de gestion des processus d’entreprise. De la premi\u00e8re interaction \u00e0 la facture, chaque \u00e9tape est trac\u00e9e et automatis\u00e9e.\n <\/p>\n

Demander une d\u00e9mo<\/a>\n <\/div>\n<\/section>\n

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Fonctionnalit\u00e9s principales<\/h2>\n

Un CRM pens\u00e9 pour ceux qui travaillent vraiment, pas seulement pour ceux qui vendent.<\/p>\n

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\n 📈<\/span>\n <\/div>\n

Pipeline commercial visuel<\/h3>\n

Tableau Kanban en glisser-d\u00e9poser pour g\u00e9rer les opportunit\u00e9s commerciales. Visualisez d’un coup d’\u0153il l’\u00e9tat de chaque n\u00e9gociation.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\n ⚙<\/span>\n <\/div>\n

Automatisation des workflows<\/h3>\n

Cr\u00e9ez des flux de travail automatis\u00e9s avec d\u00e9clencheurs, conditions et actions. R\u00e9duisez le travail manuel et les erreurs humaines.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\n 🎫<\/span>\n <\/div>\n

Ticketing interne int\u00e9gr\u00e9<\/h3>\n

Syst\u00e8me de tickets pour les demandes internes, le support client et les t\u00e2ches op\u00e9rationnelles. Tout en un seul endroit, sans e-mails dispers\u00e9s.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\n 📄<\/span>\n <\/div>\n

Gestion documentaire<\/h3>\n

Archive documentaire li\u00e9e aux clients, projets et processus. Versionnage, tags et recherche plein texte int\u00e9gr\u00e9s.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\n 📊<\/span>\n <\/div>\n

Tableaux de bord personnalisables<\/h3>\n

Cr\u00e9ez vos tableaux de bord avec des widgets en glisser-d\u00e9poser. Chaque r\u00f4le voit les donn\u00e9es qui comptent, mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\n 🔌<\/span>\n <\/div>\n

API ouvertes<\/h3>\n

API REST document\u00e9es et webhooks pour int\u00e9grer le CRM \u00e0 tout syst\u00e8me externe. Aucun verrouillage propri\u00e9taire.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n

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Interop\u00e9rabilit\u00e9<\/h2>\n

Le CRM & BPM Op\u00e9rationnel se connecte aux syst\u00e8mes que vous utilisez chaque jour.<\/p>\n

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T\u00e9l\u00e9phonie Wildix<\/h3>\n

Click-to-call, fiche client en popup \u00e0 la r\u00e9ception d’un appel, journal des appels automatique et enregistrement int\u00e9gr\u00e9 au CRM.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Synchronisation e-mail<\/h3>\n

Synchronisation bidirectionnelle avec Microsoft 365, Google Workspace et serveurs IMAP. Chaque e-mail reli\u00e9 au bon contact.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Facturation \u00e9lectronique<\/h3>\n

G\u00e9n\u00e9rez et envoyez des factures \u00e9lectroniques XML directement depuis le CRM. Int\u00e9gration avec le syst\u00e8me d’\u00e9change italien SDI et archivage \u00e0 valeur l\u00e9gale.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n

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Transformez vos processus d’entreprise<\/h2>\n

D\u00e9couvrez comment le CRM & BPM Op\u00e9rationnel peut simplifier le travail de chaque service. Demandez une d\u00e9mo sans engagement.<\/p>\n

Demander une d\u00e9mo<\/a>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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